–абота с обращени€ми граждан

є

п/п

ѕоказатель

1 квартал

2 квартал

«а 1 полугодие 2023 года

1

2

3

4

7

1.

ѕоступило всего письменных обращений (количество),

в том числе из администрации кра€ (кол.)/%

723

 

150

1142

 

160

1865

 

310 (16,63%)

1.1

¬з€то на контроль всего (кол.) %, в том числе из администрации кра€ (кол.) %

723

 

150

1142

 

160

1865

 

310

 

1.2

¬ том числе по сети Ђинтернетї

117

151

268

2.

ѕоступило повторно (кол.)/%

0

4

4 (0,22%)

3.

–ассмотрено всего обращений (кол.)

723

753

1476 (79,15%)

 

»з них:

 

 

 

3.1.

поддержано (шт.) / %

439

453

892 (60,44%)

3.1.1

¬ том числе меры прин€ты (шт.)

116

123

239

3.2

разъ€снено (шт.) / %

249

268

517

3.3

не поддержано

35

32

67

4.

¬ работе (шт.)

0

389

389

5.

–ассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.) / %

356

412

768(52,04%)

6.

–ассмотрено с нарушением сроков (кол.)

1

0

1

7.

¬ы€влено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.)

16

 

47

63

7.1.

Ќаказаны ли виновные (чел.),

меры прин€ты

ƒа, 16 человека (дисциплинарные взыскани€)

ƒа, 5 человека (дисциплинарные взыскани€)

ƒа, 21 человек (дисциплинарные взыскани€)

8

ѕроверена достоверность ответов (шт.), из них:

52

74

126

8.1

с выездом на место (шт.)

3

20

23

8.2

по телефону (шт.)

49

64

113

8.3

јнкетирование (шт.)

0

100

100

9.

ѕрин€то граждан на личных приемах руководством.

103

203

306

9.1.

¬ том числе главой муниципального образовани€ город јрмавир

 

 

32

 

41

 

73

10.

ѕрин€то граждан специалистами общественной приемной

 

329

 

688

 

1017

11.

ѕрин€то звонков по телефонам Ђгор€чей линииї в общественную приЄмную

( 3-80-06, 4-27-92).

 

 

226

 

 

 

479

 

 

705

 

12.

ѕолучено карточек по обращени€м, поступившим на многоканальный круглосуточный телефон администрации кра€

 

98

 

116

 

214


¬озврат к списку