Работа с обращениями граждан
СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ о работе с обращениями граждан и организаций администрации муниципального образования город Армавир за 2022 год
|
№ п/п |
Показатель |
1 квартал |
2 квартал |
3 квартал |
4 квартал |
За 2022 год |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
1. |
Поступило всего письменных обращений (количество), в том числе из администрации края (кол.)/% |
831
103 |
944
121 |
937
123 |
826
134 |
3538
481 (13,60%) |
|
1.1 |
Взято на контроль всего (кол.) %, в том числе из администрации края (кол.) % |
831
103 |
944
121 |
937
123 |
826
134 |
3538
481
|
|
1.2 |
В том числе по сети «интернет» |
213 |
219 |
197 |
180 |
809 |
|
2. |
Поступило повторно (кол.)/% |
1 |
1 |
13 |
12 |
27 (0,77%) |
|
3. |
Рассмотрено всего обращений (кол.) |
831 |
944 |
937 |
713 |
3425 (96,81%) |
|
|
Из них: |
|
|
|
|
|
|
3.1. |
поддержано (шт.) / % |
380 |
383 |
402 |
408 |
1573 (45,93%) |
|
3.1.1 |
В том числе меры приняты |
26 |
35 |
304 |
238 |
603 |
|
3.2 |
разъяснено (шт.) / % |
630 |
401 |
|
270 |
1728 |
|
3.3 |
не поддержано |
24 |
39 |
26 |
35 |
124 |
|
4. |
В работе (шт.) |
0 |
0 |
0 |
113 |
113 |
|
5. |
Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.) / % |
257 |
296 |
328 |
347 |
1228 (35,86%) |
|
6. |
Рассмотрено с нарушением сроков (кол.) |
3 |
1 |
0 |
9 |
13 |
|
7. |
Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.) |
3
|
3 |
15 |
12 |
33 |
|
7.1. |
Наказаны ли виновные (чел.), меры приняты |
Да, 3 человека (дисциплинарные взыскания) |
Да, 3 человека (дисциплинарные взыскания) |
Да, 3 человека (дисциплинарные взыскания |
Да, 5 человека (дисциплинарные взыскания |
Да, 14 человек (дисциплинарные взыскания) |
|
8 |
Проверена достоверность ответов (шт.), из них: |
124 |
167 |
245 |
137 |
673 |
|
8.1 |
с выездом на место (шт.) |
36 |
62 |
111 |
7 |
216 |
|
8.2 |
по телефону (шт.) |
88 |
105 |
134 |
130 |
457 |
|
8.3 |
Анкетирование (шт.) |
100 |
0 |
0 |
0 |
100 |
|
9. |
Принято граждан на личных приемах руководством. |
72 |
124 |
105 |
95 |
396 |
|
9.1. |
В том числе главой муниципального образования город Армавир
|
34 |
76 |
43 |
45 |
198 |
|
10. |
Принято граждан специалистами общественной приемной |
236 |
322 |
379 |
335 |
1272 |
|
11. |
Принято звонков по телефонам «горячей линии» в общественную приёмную ( 3-80-06, 4-27-92). |
219
|
278 |
215 |
230
|
942
|
|
12. |
Получено карточек по обращениям, поступившим на многоканальный круглосуточный телефон администрации края |
62 |
77 |
51 |
40 |
230 |